1. MENTIONS LÉGALES
1. Informations sur l’éditeur du site
Nom de l’auto-entrepreneur : Ursulet Madina
Nom commercial (si différent) : TRILLION Création
Statut : Entrepreprise individuel (micro-entreprise)
Adresse du siège : 34 route de la queue en brie, 94880 Noiseau
SIRET : 949 227 268
Code APE : 3212Z
E-mail de contact : Trillion.creationbijou@gmail.com
Téléphone : 07 83 15 31 29
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
2. Hébergeur du site
Nom de l’hébergeur : Hostinger
Adresse : 34, rue Švitrigailos, 03230 Vilnius, Lituanie
Téléphone : +37064503378
3. Activité
Le site TRILLION Création propose à la vente des bijoux, créations artisanales et pièces de joaillerie.
4. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, photos, images, logos, vidéos, créations, bijoux, designs) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
5. Données personnelles (RGPD)
Collecte des données
Les données suivantes peuvent être collectées :
nom, prénom
adresse postale
adresse e-mail
numéro de téléphone
informations de paiement (sécurisées via prestataire)
historique de commandes
Finalités
gestion et expédition des commandes
service client
facturation
envoi d'offres commerciales (si consentement)
statistiques de fréquentation
Durée de conservation
données clients : 3 ans après dernière interaction
factures : 10 ans
cookies : 13 mois
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, rectification, suppression, opposition, portabilité.
Contact pour exercer vos droits : Trillion.creationbijou@gmail.com
Cookies
Un bandeau d’information permet d’accepter ou refuser les cookies utilisés pour la mesure d’audience et le fonctionnement du site.
6. Conditions de vente
Les Conditions Générales de Vente (CGV) détaillent :
les prix et taxes
la disponibilité des produits
le paiement (sécurisé)
les délais d’expédition
le droit de rétractation (14 jours – sauf bijoux personnalisés)
les garanties légales (conformité, vices cachés)
la responsabilité
les retours et remboursements
Les CGV sont accessibles plus bas.
8. Responsabilité
L’éditeur ne saurait être responsable en cas de :
dysfonctionnements du réseau internet
interruptions du site
erreurs techniques ou typographiques
dommages indirects liés à l’usage du site
9. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
Politique de Confidentialité – TRILLION Création
1. Préambule
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site TRILLION Création (ci-après « le Site ») des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant notre Site, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Nom de l’entreprise : [Nom de l’entreprise]
Adresse : [Adresse complète]
E-mail de contact : [E-mail]
Téléphone : [Numéro]
Représentant légal : [Nom]
3.1 Données fournies volontairement
Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de commande
Informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)
3.2 Données collectées automatiquement
Adresse IP
Type d’appareil
Pages consultées
Cookies et traceurs
Données de navigation
4. Finalité de la collecte
Nous utilisons les données pour :
Gérer les commandes, paiements et livraisons
Fournir un support client
Améliorer le Site et l’expérience utilisateur
Assurer la sécurité des transactions
Envoyer des newsletters et offres promotionnelles (avec votre accord)
Gérer les avis clients
Respecter nos obligations légales et fiscales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
L'exécution d’un contrat (commande, livraison)
Votre consentement (newsletter, cookies)
Notre intérêt légitime (sécurité, statistiques)
Obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude)
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.)
Hébergeur du site
Outils d’emailing et marketing automatisé
Services d’analyse (Google Analytics, etc.)
Aucun transfert ou vente de données à des tiers non nécessaires au service n’est effectué.
7. Conservation des données
Les données sont conservées :
Données client : 3 ans après le dernier contact
Factures et données de commande : 10 ans (obligation légale)
Cookies : entre 6 mois et 13 mois
Newsletter : jusqu’au retrait du consentement
8. Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l'effacement
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📩 trillion.creationbijou@gmail.com
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :
Connexion SSL
Stockage sécurisé
Accès restreint aux données
Cryptage des données sensibles
Contrôles réguliers de sécurité
10. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
Le fonctionnement du Site
La personnalisation de l’expérience
La mesure d’audience
Le marketing et la publicité ciblée
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookies ou via les paramètres de votre navigateur.
11. Modification de la politique
Cette Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour sera mentionnée en bas de page.
12. Contact
Pour toute question ou exercice de vos droits :
📧 trillion.creationbijou@gmail.com
3. Politique de retours et d'avoir
1. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous avez un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour les produits standard. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous notifier votre décision de rétractation en nous envoyant un e-mail à trillion.creationbijou@gmail.com.
2. Conditions de retour des produits personnalisés et sur mesure
Les produits personnalisés (gravures, modifications, etc.) et sur mesure (bijoux créés selon des spécifications particulières) ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur dans la personnalisation.
3. Acompte pour les commandes sur mesure
Pour toute commande sur mesure ou personnalisée, un acompte de 80% du montant total de la commande est exigé à la validation de la commande.
Cet acompte n'est pas remboursable en cas d'annulation de commande par le client.
Si le client souhaite annuler sa commande après le paiement de l'acompte, ce dernier sera définitivement perdu.
En revanche, si le client souhaite annuler sa commande mais choisir une autre pièce, un avoir de 50% des 80% de l’acompte initial pourra être émis, et cet avoir pourra être utilisé pour l'achat d'un autre produit sur notre site, dans un délai de 6 mois à compter de la date de l'annulation.
4. Boucles d'oreilles et raisons d'hygiène
Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons accepter de retour ni d’échange sur les boucles d'oreilles, même si celles-ci sont non utilisées et dans leur emballage d’origine. Merci de votre compréhension.
5. Conditions de retour des autres produits
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages d’origine. Les articles retournés doivent être envoyés à l’adresse qui vous sera communiqué après votre demande de retour par mail.
Attention : L'adresse de retour n'est pas publiée sur notre site. Afin de garantir le bon traitement de votre retour, il est impératif de nous contacter par e-mail à trillion.creationbijou@gmail.com pour obtenir l'adresse exacte à laquelle vous devez renvoyer votre produit.
6. Frais de retour
Le retour des produits est à la charge du client, sauf si Trillion Création accepte exceptionnellement de prendre en charge ces frais, par exemple, en cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir la sécurité de l'envoi.
7. Perte ou mauvaise adresse de retour
Si le colis est perdu ou mal envoyé par le client, notamment en cas d'erreur dans l'adresse de retour fournie, Trillion Création ne pourra être tenue responsable. Il est donc essentiel de s'assurer que l'adresse de retour fournie par nos soins est correctement renseignée et que le colis est expédié avec un suivi.
8. Avoir au lieu de remboursement
Nous ne procédons pas à des remboursements sur les produits retournés. En cas de retour conforme et accepté, nous vous émettrons un avoir du montant du produit retourné, à utiliser sur notre site pour un achat futur.
L’avoir est valable pour une durée de 6 mois à compter de la date de l’émission.
9. Exceptions au droit de rétractation
Outre les pièces sur mesure et personnalisées, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits qui ont été descellés après la livraison, comme les boucles d'oreilles, pour des raisons d’hygiène.
4. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – TRILLION CRÉATION
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Trillion Création (ci-après « le Site ») par tout consommateur (ci-après « le Client »). Elles régissent les relations contractuelles entre Trillion Création et le Client, qui les accepte sans réserve lors de la validation de sa commande.
2. Identité de l’entreprise
Trillion Création
Nom de l’auto-entrepreneur : Ursulet Madina
Nom commercial (si différent) : TRILLION Création
Statut : Entreprise individuel (micro-entreprise)
Adresse du siège : 34 route de la queue en brie, 94880 Noiseau
SIRET : 949 227 268
Code APE : 3212Z
E-mail de contact : Trillion.creationbijou@gmail.com
Téléphone : 07 83 15 31 29
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
3. Produits
Les produits proposés sont des bijoux et créations de joaillerie réalisés en métaux précieux, pierres fines, pierres précieuses et autres matériaux.
Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible : photos, détails techniques, matériaux utilisés.
Les photographies ont une valeur indicative et ne constituent pas un engagement contractuel.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de commande et ajoutés au prix final.
Trillion Création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le Client peut passer commande directement sur le Site.
La validation de commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée, Trillion Création envoie un e-mail de confirmation comprenant :
le numéro de commande,
le récapitulatif des produits,
le prix payé.
Trillion Création se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude, non paiement.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire
PayPal
Tout autre moyen indiqué sur le Site
Le paiement est sécurisé par un prestataire tiers certifié. Trillion Création n’a jamais accès aux informations bancaires du Client.
7. Commandes personnalisées et sur mesure
Pour les créations personnalisées ou sur mesure :
un acompte de 80% est exigé à la commande,
cet acompte est non remboursable en cas d’annulation par le Client,
en cas d’annulation et si le Client souhaite acheter une autre pièce, un avoir de 50% des 80% d’acompte sera proposé,
les pièces personnalisées et sur mesure ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf défaut constaté.
Les délais de création sont communiqués au Client mais peuvent varier selon la complexité du bijou.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande.
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon le transporteur.
Trillion Création ne peut être tenue responsable :
des retards liés au transporteur,
des adresses incorrectes renseignées par le Client.
En cas de perte du colis par le transporteur, une enquête sera ouverte avant toute décision.
9. Politique de retours
La politique de retours de Trillion Création est disponible à la page dédiée sur le Site.
À retenir :
aucun remboursement : seuls des avoirs sont émis,
l’adresse de retour n’est fournie que par e-mail,
les frais de retour sont à la charge du client, sauf cas exceptionnel accepté par Trillion Création,
produits personnalisés et boucles d’oreilles : ni repris ni échangés.
10. Garanties
Conformément à la loi, les produits bénéficient :
de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation),
de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de défaut avéré, Trillion Création pourra :
réparer le bijou,
le remplacer,
ou, si aucune solution n’est possible, proposer un avoir.
Aucun bijou abîmé par un mauvais usage (chocs, produits chimiques, accidents, usure non normale) ne sera considéré comme défectueux.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du Site (photos, textes, logos, croquis, créations, produits, designs) sont la propriété exclusive de Trillion Création.
Toute reproduction, exploitation ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.
12. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la gestion du Client.
La politique de confidentialité complète est accessible sur le Site.13. Force majeure
Trillion Création ne peut être tenue responsable en cas d’événements imprévisibles et indépendants de sa volonté (catastrophes naturelles, pannes, grèves, etc.).
14. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, Trillion Création invite le Client à rechercher une solution amiable.
À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Trillion Création.
Les bijoux qui intègrent des morceaux de météorite possèdent une beauté unique et fascinante, mais il est important de prendre en compte leur composition particulière. En effet, les météorites contiennent des métaux comme le fer et le nickel, qui peuvent réagir à l'humidité et aux conditions climatiques. Lorsque ces bijoux sont exposés à l’humidité ou à l’eau, la météorite peut commencer à se dégrader, perdant ainsi de sa brillance et de son éclat. Cela peut entraîner l’apparition de rouille ou de décoloration, ce qui altère l’aspect original du bijou.
Pour préserver la beauté de votre bijou en météorite, nous vous conseillons de :
Éviter de porter votre bijou en météorite sous la douche, lors de baignades ou en cas de forte transpiration.
Le retirer avant toute activité susceptible d’exposer le bijou à l'humidité.
Le nettoyer avec un chiffon sec et doux après chaque utilisation, et de le conserver dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité.
ATTENTION : Pour les méteorites
pPrécaution pour les personnes sensibles au nickel :
Les météorites, bien que magnifiquement rares, contiennent du nickel, un métal qui peut provoquer des réactions allergiques chez certaines personnes. Bien que nos bijoux soient conçus de manière à ce que la météorite ne soit pas en contact direct avec la peau, il existe un risque potentiel pour les personnes particulièrement sensibles. Si vous avez une allergie connue au nickel, nous vous déconseillons l'achat de ces bijoux.
Pour minimiser tout risque d'irritation, nous vous recommandons de porter ces bijoux au-dessus de vos vêtements, par exemple sous un col roulé. Non seulement cela réduira le contact direct avec la peau, mais cela apportera également une touche esthétique supplémentaire, en mettant en valeur le bijou tout en garantissant votre confort.
Entretien supplémentaire :
Pour garantir la durabilité de votre bijou, nous vous conseillons de le nettoyer régulièrement avec un chiffon doux et sec. Évitez les produits chimiques, comme les nettoyants abrasifs ou les produits contenant de l'alcool, qui peuvent endommager la surface de la météorite et altérer son apparence. Pour préserver son éclat, rangez toujours votre bijou dans une boîte à bijoux ou un sac doux lorsqu'il n'est pas porté.
Clause relative à la garantie et au remboursement :
En raison de la nature spécifique des matériaux utilisés, et notamment de la composition métallique des météorites (contenant du fer et du nickel), toute altération, corrosion, oxydation ou dégradation de la météorite consécutive à une exposition à l’humidité, à des produits chimiques ou à un manque d’entretien ne saurait engager la responsabilité du vendeur.
Ces phénomènes relèvent de l’usure naturelle du matériau et ne peuvent en aucun cas être considérés comme un défaut de conformité ou un vice caché au sens des articles 1641 et suivants du Code civil.
En conséquence, aucun échange, remboursement ou remplacement ne sera accordé pour un bijou présentant une dégradation de la météorite liée à ces causes.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des conseils d’entretien et des précautions d’usage avant l’achat.
En suivant ces précautions simples, vous prolongerez la durée de vie de votre bijou et maintiendrez sa brillance au fil du temps, tout en assurant votre sécurité et votre confort.
Dernière mise a jour : 24/11/2025